崇文信息技术服务管理体系代办多少钱

资源与费用也是ISO20000信息技术服务管理体系认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。人力资源：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。工具资源：现阶段，任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联，而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO 20000信息技术服务管理体系认证时，可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整，也可能需要采购一些新的产品。

ISO20000信息技术服务管理体系认证准备阶段的另一项重要工作就是调研，对于整个组织而言，进行充分细致的调研工作有助于梳理组织内IT服务管理现状，同时对于提高全员认证意识，提升组织内成员对认证工作的重视程度有一定的积极作用。这一阶段的工作在某种程度上和下一阶段差距分析工作存在一定重叠，可以同步进行。区别在于正式启动认证前的调研承担了部分可行性研究的职能，同时主要偏重于现状的了解和梳理，并不过多地进行与ISO 20000标准条款的对比，而差距分析主要立足于ISO 20000标准，运用的分析方法和工具进行比较性的分析，查找出组织现状和ISO 20000标准中各条款的差距，进而制定改进课题。

贯彻ISO20000标准的实施流程如下：企业信息技术服务体系的诊断；组建ISO20000推行小组、任命管理者代表；制订信息技术服务方针及目标；全体人员ISO200001标准知识培训及管理意识训练；ISO20000信息技术管理体系各级文件的编写；ISO20000信息技术管理体系文件试运行；ISO20000信息技术内审员培训；ISO20000信息技术管理体系内部审核；高管理者组织管理评审；ISO20000信息技术管理体系的完善和改进；迎接ISO20000信息技术认证机构审核。

在ITSS中，明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务”。据此，ITSS中运维系列标准将标准化对象确定为“运行维护服务”，总标题统一为“信息技术服务 运行维护”，并分为以下部分：通用要求；交付规范；应急响应规范；数据中心服务规范；桌面及外围设备服务规范。

ISO20000信息技术服务体系认证的收费标准
任何一个成立超过3个月，且对外提供信息技术服务（提供运维服务）的IT企业都可以申请ISO20000认证。ISO20000认证是根据体系企业覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。一般情况下，可以按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等规模来区分。ISO20000认证是按照50人以下是小规模企业，证书编号***一个字母为“S”代替；50-500人事中等规模企业，证书编号***一个字母为“M”代替。500人以上是大规模企业，证书编号***一个字母为“L”代替。因为证书上不体现体系覆盖人数，所以只能从认监委网站上查询。但是企业规模可以从***一个字母上来大体区分。申请ISO20000认证，ISO20000体系文件要运行3个月，进行过一次内审和管理评审，才能提交给审核方。ISO20000实施流程：（1）差距分析；（2）体系培训；（3）分配职责；（4）体系运行；（5）内审和管理评审。ISO20000认证收费标准是根据体系覆盖人数来收取费用的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。

ISO 20000是国际标准化组织（ISO）于2005年12 月15 日发布的针对信息技术服务管理（ITSM）领域的国际标准。其前身是英国标准BS 15000。ISO20000一经出世就在国际IT行业迅速推广开来，是认可的信息技术服务管理标准。目前，新版本为ISO20000:2018。（ISO20000:2011证书将在2021年9月29日失效，在2021年9月30日转版）截止目前，我国获证企业超过7000家。 申请ISO20000认证咨询所需具备的条件：具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。 现场审核前，受审核方的管理体系至少有效运行三个月并进行了一次完整的内部审核