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ISO20000信息技术服务管理体系认证费用方面,通常认证实施项目包含以下5个部分:认证咨询服务费(咨询合作方,可选);认证服务费(审核机构); 培训费用(可选);认证相关参考资料、宣传费用(可选);工具软件费用(可选)。具体费用根据组织规模而有所不同。对于希望通过该项认证的组织来说,在项目方案中应确认认证服务费用是否包含后续年度的复审、复评和证书管理费用等。
ISO20000信息技术服务管理体系认证除管理体系和管理流程外,组织内部人员职责分工也是调研期间需要梳理和掌握的重要内容。建议采用“人员角色和职责列表”(Role & Responsibility Matrix)的方式,通过建立人员和工作内容的对应矩阵,对组织内所有人员的职责分工进行汇总和整理。
ISO 20000信息技术服务管理体系的认证适合企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门。银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大,业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长,他们亟需改善内部IT服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。
贯彻ISO20000标准的实施流程如下:企业信息技术服务体系的诊断;组建ISO20000推行小组、任命管理者代表;制订信息技术服务方针及目标;全体人员ISO200001标准知识培训及管理意识训练;ISO20000信息技术管理体系各级文件的编写;ISO20000信息技术管理体系文件试运行;ISO20000信息技术内审员培训;ISO20000信息技术管理体系内部审核;高管理者组织管理评审;ISO20000信息技术管理体系的完善和改进;迎接ISO20000信息技术认证机构审核。
iso20000新版本标准手册对于一个企业来说,有助于企业建立良好的品牌信息和市场信任度。了解iso20000新版本标准手册,可以正式的帮助全国企业减少浪费、降低成本,进而增加现金流。我们都知道,合规需要耗费时间和金钱。但通过iso20000新版本标准手册,公司不仅可以满足诸多欧盟指令的要求,拥有自己产品的工厂生产控制(记录在案的制造过程和运营政策),还可以使用自己的ISO9001认证为全部产品申请审批。解决iso20000新版本标准手册后,也有助于提高企业产品的内在价值,因为它从根本上支持持续的合规。作为一家拥有全国市场的企业,有关iso20000新版本标准手册,是有利于与合作方品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。
总体来看,ITSS中运维系列标准主要面向“运行维护服务”,围绕“谁能做、做什么、怎么做”,针对以下问题,提供标准支持:提供运维服务应具备什么样的条件和能力,或什么样的组织能提供运维服务?运维服务包括哪些服务内容、服务方式和交付内容?针对提供运维服务过程中出现的突发事件或重大事件,应如何响应?提供数据中心、桌面及外围设备运维服务,应怎么做?
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其中资质认证涉及到的项目有:科技型中小企业、国家高新技术企业认定、劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证、危险化学品经营许可证、危险废物经营许可证、印刷经营许可证、城市生活垃圾经营性清扫收集运输服务许可证、餐厨垃圾经营性收集运输服务许可证、ISO体系认证、物业服务认证、保安服务认证、信息安全管理体系认证、信息技术管理体系认证、能源管理体系认证、售后服务认证、清洁服务认证、科技型中小企业、垃圾分类处理资质、公共环境消毒资质、有害生物防制资质、、计算机信息系统集成、广东省安防资质、知识产权贯标、CCC认证、荣誉资质等。通过本公司咨询而获得的认证,是被广泛认可的,是多边承认的。
本公司与多家国内机构建立了良好的合作关系。涉及保安、物业、清洁、科技、环卫、教育装备、交通服务、通讯服务、建筑、建材、纺织、汽车、餐饮/食品、批发零售、等行业领域,取得了的成绩。至今,本公司负责咨询的1000多家企业通过了认证。
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