物业服务认证现场审核消防管理
消防管理,保安人员应定期进行消防训练,现场审核时,一方面可以查培训记录,另一方面还要询问在场的保安人员是否熟悉消防设施设备的位置及使用方法等;另外,要对照消防平面图现场查看消防设施设备,标志是否明显,是否完好可用,对照紧急疏散示意图现场查看紧急疏散通道是否畅通,照明设施是否有效,引路标志是否完好,当然还要查一下定期巡视、检修记录。
企业办理物业服务认证的意义:有利于加强企业内部的管理能力,让管理制度更加规范化通过物业服务认证,形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责,使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作,强化企业的服务能力,优化企业的管理制度。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司自成立以来,就以服务企业为目标,服务质量为己任。为了更好的服务广大企业日益不断的需求,公司不断拓展新的服务范围和服务项目,比如:报废机动车回收拆解企业资质申请、申请人力资源服务许可证、申请劳务派遣经营许可证、申请保安服务许可证、物业服务认证、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、信息安全管理体系、信息技术服务管理体系、能源管理体系。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为东莞市企业申办:质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证,报废机动车回收拆解企业资质、报废机动车回收企业资质、报废机动车拆解资质、危险化学品经营许可证、危险废物经营许可证、印刷经营许可证、保安服务许可证。服务范围含括:南城区 东城区 万江区 莞城区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇、虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇、寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇、樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇、麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇。
客户细分的方法有很多,常见的包括:根据客户的外在属性分类。例如按物业项目的类型(住宅、写字楼、商业等)划分、按客户的地域分布划分、按客户的组织归属划分(如企业用户、个人用户、用户)等。这种划分方法简单、直观,数据也很容易得到,但这种分类相对比较粗放。根据客户的内在属性分类。例如性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向等。根据客户的消费行为分类。例如客户的消费场所、消费时间、消费频率、消费金额等。通常我们很容易从客户历史消费记录中统计得到这些数据,但这种分类方法显而易见的缺陷就是它只适用于现有的客户。对于潜在的客户,由于消费行为还没有开始分类自然也就无从谈起。
在物业服务过程中,我们可以将上述的几种客户分类方法综合起来应以运用。通常对物业项目的客户分类包括:按物业类型分,客户可以分为:商业物业客户、办公物业客户、写字楼物业客户、住宅物业客户、工业物业客户、公建物业客户等;按物业产权来分,客户可以分为:业主、租客、其他物业使用人等;按组织归属来分,客户可以分为:企业客户、个人客户;按对企业的价值贡献来分,可以分为战略客户、重要客户、普通客户;按服务需求来分,客户可以分为:服务型、意见型、费用型。
问:怎样办理服务认证、售后服务认证?
答:深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为企业申办:售后服务认证、物业服务认证、保安服务认证、清洁服务认证、ISO体系认证。
问:办理服务认证、售后服务认证需要多长时间?
答:正常从申办到审核下证大概是在20--30个工作日左右。
问:办理服务认证、售后服务认证需要多少钱?
答:根据不同行业、企业人数、社保人数、认证范围的不同价格也不一样,具体价格请与认证专员协商,已实际合同价格为准。