物业服务认证现场审核消防管理
消防管理,保安人员应定期进行消防训练,现场审核时,一方面可以查培训记录,另一方面还要询问在场的保安人员是否熟悉消防设施设备的位置及使用方法等;另外,要对照消防平面图现场查看消防设施设备,标志是否明显,是否完好可用,对照紧急疏散示意图现场查看紧急疏散通道是否畅通,照明设施是否有效,引路标志是否完好,当然还要查一下定期巡视、检修记录。
物业服务认证审核:电梯系统应查看:(1)电梯准用证、年检合格证;(2)维修保养合同;(3)每日巡视记录;(4)运行环境的保养记录;(5)现场电梯运行通风、照明、安全设施设备并完好有效,轿厢、井道清洁,电梯按规定的时间运行。现场审核时一定要索要二次供水卫生许可证、操作人员健康合格证、水质化验单,并注意水箱周围环境清洁卫生,无二次污染的隐患。
物业服务,是以人为本,为人服务。别墅物业相比一般住宅物业来讲,更需要注重服务的质量和要求,且远远一般小区物业,对于物业客服人员和工程人员,在为业主提供服务的时候要更加规范为业主所想所急。真正做到业主是上帝。其实总结,别墅的物业管理要求是一般物业管理。